В многопользовательском шутере Battlefield Heroes представлено 11 карт, среди которых 6 пехотных локаций (Coastal Clash, Riverside Rush, Victory Village, Midnight Mayhem, Perilous Port, Lunar Landing) и 5 карт с боевым транспортом (Buccaneer Bay, Seaside Skirmish,Sunset Showdown, Alpine Assault, Wicked Wake). Геймплей строится на захвате 4-х флагов, расположенных на уровнях. Команды делятся по 8 человек и пытаются удержать знамя противоборствующей группы. Игра длится до тех пор, пока одна из сторон не исчерпает 50 "билетов" воскрешения. Примечательно, что если произойдет захват всех стратегических точек соперника, то при убийстве оппонента будет отниматься сразу два билета, а не один.
Всего присутствует две противоборствующие стороны: Национальная и Королевская армии. Национальная по дизайну схожа с Третьим рейхом, в то время, как Королевская напоминает Британию времен Второй мировой. У каждой фракции свой лидер: Командант Генрих Вон Шнитцель и Король-Генерал Томми Честер.
Battlefield Heroes включает три класса:
- Диверсант - стрелковый класс, которому доступны снайперская винтовка, пистолет, взрывчатка и гранатомёт. Из специальных возможностей бойцы этого класса используют: Elixir, Mark Target, Stealth и т.д.
- Пулемётчик - силовик, управляющийся тяжелым вооружением: пулемёт, дробовик, противотанковый гранатомёт и т.д. Представлен такими умениями, как Explosive Keg, Frenzy Fire, Hero Shield и другими.
- Солдат - нейтральный боец, способный лечить напарников. Использует автомат, пистолет, гранаты и т.п. Способности: Blasting Strike, Burning Bullets, Combat Medicine и другие.
Техника представлена 4-я видами транспорта: джипами ("Виллис" и "Кюбельваген"), танками ("Шерман" и "PzKpfw IV"), самолётами ("Спитфайр" и "Bf.109") и вертолетами. За убийство или захват точек персонаж получает очки опыта и так называемые "Очки доблести", которые служат для прокачки уровня героя. Каждые несколько уровней выдается дополнительное "Очко героя", позволяющее приобрести специальное умение. На 10-м уровне юнит получает определенное воинское звание.