Графика The Convenience Store имитирует запись на VHS пленке. Изображение передается нечетко, с искажениями и шумами. Игра рассчитана на 2 часа прохождения. Сюжет рассказывает о девушке, которая работает на ночной смене в японском магазине. Геймер побывает на 3 локациях – дом главной героини, город и супермаркет. Необходимо пережить 4 ночи, чтобы получить одну из 3 концовок. Для открытия других финалов хоррор нужно пройти еще пару раз, потому что сохранений здесь не предусмотрено. 2 выбора ведут к неминуемой смерти, и только в одном случае героиня останется в живых.
Идя на работу, девушка берет фонарик и пробирается через темные улицы, ныряя в узкие переходы. Возле магазина сидит бродяга, твердящий о какой-то опасности. Перед работой героиня говорит со своим сменщиком, а потом остается одна. На смене происходит всякая чертовщина – сами по себе падают продукты, открываются двери, приходят странные покупатели. Атмосферности добавляет темень за окном и буря с сильным ветром и ливнем.
В подсобке есть рабочий компьютер. Монитор позволяет переключаться между камерами, показывающими торговый зал, складские помещения и парковку. О приходе посетителей оповещает звуковой сигнал над раздвижной дверью. В рабочие обязанности героини входит обслуживание покупателей на кассе и выполнение поручений менеджера. В записке указаны различные задания, например, избавиться от просроченных продуктов. Кроме блуждания между полками есть еще одно развлечение – просмотр проклятых видеокассет на домашнем телевизоре.